Товароведческая экспертиза Иркутск

Товароведческая экспертиза представляет собой ряд мероприятий по исследованию промышленных товаров с целью определения их качества, а также его соответствия существующим стандартам или цены. АНО "Альянс Судебных экспертов Сибири" производит товароведческую экспертизу в Иркутске и близлежащих населенных пунктах Иркутской области.

Товароведческая экспертиза проводится как по инициативе покупателя, разочарованного качеством приобретенных товаров, так и по желанию производителя или продавца, желающего убедиться в соответствующем качестве продукции. АНО "АСЭС" может производить товароведческие экспертизы в Иркутске и Иркутской области с использованием специальных технических средств.

АНО "АСЭС" занимается также производством товароведческих экспертиз по всей Восточной Сибири, Иркутске и Иркутской области, Республике Бурятия.

Товароведческие исследования назначают и в ходе расследования уголовных дел и судебных разбирательств по ним, связанным с хищениями, подделками товаров и другими преступлениями, совершаемыми на основе производства непродовольственных товаров.

АНО "Альянс судебных экспертов Сибири" сотрудничает с многими районными отделами полиции МВД России по Иркутской области.

Большая часть таких дефектов осуществляется скрытыми методами, обнаружить которые можно только при специальном изучении свойств товара. Процедура расследования этих уголовных дел требует определения следующих обстоятельств:

Намеренное изменение зафиксированных в сопроводительной документации данных, содержащих информацию о качестве и количестве произведенного товара.
Искажение способов маркировки товаров и данных товарного ярлыка.
Намеренное изменение объема продукции, испорченной в результате несоблюдения условий транспортировки или хранения.
Нарушение процедуры сортировки товара, правил приемки продукции, испытаний или разбраковки.

Помимо нарушений, допущенных при производстве товара, и оценки качества продукции, товароведческая экспертиза устанавливает наличие в исследуемых объектах веществ, вредных для здоровья человека или для окружающей среды. Особенно это важно для детских и медицинских товаров. Большое количество товароведческих экспертиз проводится в ходе рассмотрения дел, возбужденных по гражданским искам, связанным с разделением имущества, возмещением ущерба при порче или повреждении имущества, продажей некачественных товаров, исключением из описи определенных имущественных объектов.

АНО "Альянс Судебных экспертов Сибири" успешно участвует в производстве назначенных судебных экспертиза судами общей юрисдикции г. Иркутска и Иркутской области.

Классификация

На практике выполняются следующие товароведческие экспертизы:

Контрактная.

Таможенная.

Стоимостная.

Потребительская.

ПРЕДМЕТ, ОБЪЕКТЫ И ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ТОВАРОВЕДЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ

Товароведческая экспертиза проводится компетентными специалистами, обладающими необходимыми знаниями в области товарных характеристик. Предмет исследования определяется в каждом индивидуальном случае в зависимости от целей инициатора экспертизы. Как правило, предмет исследования, так или иначе, касается классификационной идентификации продукта, его состояния на момент проведения экспертизы, а также определения причин или обстоятельств изменения состояния и/или характеристик товара. Эксперт-товаровед должен обладать необходимым уровнем компетенции для вынесения суждений по обозначенным предметным областям.

Объектом товароведческой экспертизы являются единицы продовольственной или непродовольственной промышленной продукции, а также любые материальные предметы, содержащие информацию о товарном происхождении объекта исследования: сопроводительная документация, технические описания и рекомендации по использованию, хранению и перемещению изделий. Экспертизе подлежат в том числе и объекты, уже бывшие в употреблении, выбывшие из употребления, и даже части изделия. Следует отметить, что если некоторый материальный предмет не имеет характерных признаков, свидетельствующих о его товарной сущности, то его нельзя рассматривать как объект соответствующей экспертизы. Если, скажем, в результате воздействия огня, воды или химических веществ товар утратил свои конструктивные характеристики, то производство товароведческой экспертизы не представляется возможным. Например, невозможно определить принадлежность остатков сгоревшей одежды определенному классу товаров. Подобные задачи решаются в рамках криминалистической и других экспертиз. В ситуации, когда необходимо провести исследование значительного количества товаров одного сорта, наименования или модели, объектами исследования становятся специальным образом отобранные образцы или пробы. Чтобы выбор образцов был корректным, для его проведения приглашают эксперта-товароведа.

Порядок проведения товароведческой экспертизы включает в себя традиционные для подобных исследований этапы:

Заключение договора, определение предмета исследования и формулировка вопросов, на которые предстоит ответить специалисту в области товароведения.
Доскональное изучение всех документов, относящихся к объекту исследования.
Непосредственный анализ объекта исследования, включающий визуальный осмотр изделия и проведение специфических оценочных мероприятий.
Оформление экспертного заключения в письменном виде за подписью специалиста, проводившего исследование. В экспертное заключение вносится описание всех проведенных экспертных мероприятий, письменные выводы эксперта, его ответы на поставленные вопросы, рекомендации (при необходимости). К заключению прикрепляются копии всех документов, изученных в процессе исследования. Экспертное заключение носит доказательный характер при использовании его в процессе судебного разбирательства.

ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ РЕШАЮТСЯ В ПРОЦЕССЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ТОВАРОВЕДЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ

Исходя из целей инициатора исследования и определенного им предмета анализа, производится постановка задач, которые решает товароведческая экспертиза. Наиболее часто перед экспертом ставятся следующие задачи:

Идентификация объекта исследования, то есть определение принадлежности конкретных экземпляров продукции или некоторого множества товарных единиц одному типу (марке, модели, сорту или виду).
Определение соответствия качества товара предписаниям нормативных документов (стандартов, ГОСТов и пр.), сертификатам качества или эталонным образцам.
Установление произошедших в качестве товара изменений (порча объекта, присутствие дефектов и их отражение на качестве продукции).
Установление соответствия определяемых характеристик продукции информации, зафиксированной на упаковке товара (этикетке, ярлыке, самом изделии). К списку характеристик продукции относятся: состав изделия, использованное при изготовлении сырье и прочие материалы, конструкция, данные о надлежащих размерах изделия, технические параметры и пр.
Определение правильности исчисления естественной убыли продукции, а также допустимости произведения списания естественной убыли.
Определение соответствия способов и средств упаковки товара предписаниям нормативной документации.
Установление соответствия способов, сроков и условий перевозки товара предписаниям нормативных документов.
Определение соответствия условий эксплуатации товаров информации, указанной в сопроводительных документах.
Анализ изменения качества продукции в результате воздействия определенных факторов.
Установление соответствия процедуры приемки и мероприятий по испытанию качества товаров предписаниям нормативных документов.
Определение рыночной стоимости товара, а также изменения стоимости вследствие нарушения его фактического состояния.
Установление обстоятельств, связанных с ненадлежащим функционированием службы метеорологического контроля предприятия или организации.
Определение нарушений, допущенных при оформлении сопроводительной документации и вызвавших несоблюдение прав потребителей.
Установление фактов нарушения хозяйственной деятельности организации, приведших к производству и продаже товаров ненадлежащего качества.

ПРАВОВАЯ ОСНОВА ПРОВЕДЕНИЯ ТОВАРОВЕДЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ

Осуществление товароведческой экспертизы лежит в поле действия Федерального закона, регламентирующего защиту прав потребителей. Положения данного закона гласят, что продавец или производитель должен предоставить покупателю продукцию, имеющую надлежащий уровень качества, который зафиксирован в соответствующих стандартах (статья 4 ФЗ). На производителей и продавцов ложится ответственность за передачу покупателю неполной или искаженной информации о товаре, правилах его эксплуатации, перевозки и хранения, а также о правилах безопасности при обращении с изделием (статья 12 ФЗ). Закон определяет судебный порядок защиты потребителем своих прав (статья 17 ФЗ).

Эксперты АНО "Альянс Судебных экспертов Сибири" постоянно повышают свой профессиональный уровень, учавствуя в семинарах и конференциях по вопросам Судебной экспертизы.

Согласно Закону, покупатель имеет неотъемлемую возможность реализовать свои права в том случае, если купленный товар имеет дефекты, недостатки или ненадлежащий уровень качества. В частности, покупатель может потребовать от продавца или производителя:

Заменить приобретенный товар на аналогичный.
Предоставить вместо купленного изделия похожее. При этом покупателю должна быть возмещена ценовая разница.
Возврата денежных средств, затраченных на приобретение некачественного товара.
Сокращения цены сообразно обнаруженным недостаткам изделия.
Немедленного устранения недостатков.

Эти положения зафиксированы в статье 18 ФЗ, которая также утверждает, что отсутствие у покупателя товарного чека не может создавать препятствий для рассмотрения и удовлетворения его требований.

ВОПРОСЫ, НА КОТОРЫЕ ОТВЕЧАЕТ СПЕЦИАЛИСТ В ОБЛАСТИ ТОВАРОВЕДЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ

Специалист, осуществляющий товароведческую экспертизу, отвечает на довольно широкий круг вопросов, касающихся разнообразных характеристик исследуемого объекта, области его применения, состояния товара, факторов сохранности объекта или обстоятельств, вызвавших снижение его качества. При постановке вопросов следует учитывать компетенцию специалиста в области товароведения. Есть целый ряд вопросов, на которые эксперт-товаровед не имеет права отвечать. Например, специалист не может определить, принадлежат ли две части одному и тому же товару. Для установления подобных фактов требуется проведение других видов экспертизы с привлечением материаловедческого или трасологического анализа. Товаровед может определить, принадлежат ли исследуемые части объекта одному виду изделий (одной модели одежды, например).

В компетенцию товароведа также не входит определение способа производства товара, предприятия-изготовителя или страны, в которой изготовлено изделие. Эти вопросы связаны с процедурой организации производства и могут быть заданы эксперту, обладающему необходимыми познаниями в области технологии производства товаров. Эксперт-товаровед не дает рекомендаций и не высказывает своего профессионального мнения по вопросам возможности осуществления ремонта, восстановления испорченного изделия, а также о предполагаемой стоимости этих мероприятий. При проведении товароведческой экспертизы недопустимы и вопросы справочного или правового характера. Эксперт не выносит решения о виновности какого-либо лица в порче товара или в производстве (продаже) некачественных изделий. Эти вопросы находятся в поле деятельности судебных и следственных органов. Специалист в области товароведения имеет право определять качество товара, степень его снижения, стоимость изделия (в том числе с учетом измененного качества), величину ущерба, возникшего в результате порчи товара. Перечень основных вопросов, которые ставятся перед экспертом-товароведом:

Содержит ли товар скрытые либо явные дефекты?
Каков характер выявленных в товаре дефектов?
Причины образования дефектов (к примеру, несоблюдение технологии производства, хранения и транспортировки либо нарушение условий эксплуатации потребителем)?
Можно ли отнести имеющиеся дефекты к недостаткам товаров?
Влияют ли дефекты товара на его потребительские свойства?
Соответствует ли товар государственным стандартам, техническим регламентам, декларациям и сертификатам?
Соответствует ли товар условиям договора по его продаже?
Насколько снизилось качество товара вследствие его повреждения?
Пригоден ли товар к эксплуатации?

10 Какова рыночная стоимость представленного на исследование товара?

Экспертиза потребительских товаров в Иркутске, Ангарске, Усолье-Сибирском, Шелехове, Иркутской области.

Экспертиза сотового телефона в Иркутске, экспертиза мебели в Иркутске, экспертиза кухни в Иркутске, экспертиза смартфона в Иркутске, экспертиза шубы в Иркутске, экспертиза обуви в Иркутске, экспертиза ювелирных изделий в Иркутске, экспертиза качества товаров в Иркутской области.

Экспертиза товара Иркутск, Товароведческая экспертиза Иркутск